某物業管理公司年終工作總結報告(doc 16頁)

某物業管理公司年終工作總結報告目錄:
一、經營管理情況
二、精神文明建設情況總結

某物業管理公司年終工作總結報告內容簡介:
完善各項規章製度，建立內部管理機製 物業公司經營班子始終把提高物業服務水平、擴大服務範圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今後可持續性發展的必由之路。而要實現這一目標，優質服務是根本的基礎所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一係列適應市場經濟發展需要和公司發展需要的《崗位工作質量標準》、《效績考核製度》、《員工獎懲條例》、《值班經理工作製度》、《商戶回訪工作製度》、《投訴接待處理製度》、《辦公經費管理製度》、《工資管理製度》、《考勤製度》、《會議製度》、《文件學習落實製度》、《效績考核檢查落實製度》、《員工培訓製度》等近二十項規章製度，並加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開；同時，為了建立完善的內部管理機製，采用“走出去、引進來”的方式，到昌樂園、銀都、電信、建行等物業公司學習參觀，在汲取先進管理經驗的基礎上結合我們的實際情況，對經營班子及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作範圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業務、管理水平不斷得到提高。

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