有關供應商與顧客關係管理知識試題(doc 16頁)

有關供應商與顧客關係管理知識試題內容簡介:
1．供應商是指（ ）。
A．提供產品的組織或個人，他們可以是製造商、批發商、產品的零售商或商販，也可以是服務或信息的提供者
B．強調公司之間的過程與關係
C．原材料采購到成品分銷給顧客的整個過程中對產品和服務的管理，它是通過前饋的信息流和反饋的物料流和信息流，把最終顧客連成一個整體的管理模式，強調的是協調公司之間、甚至大的集團公司之間的活動以求產生雙贏效果
D．供應管理過程中，通過原材料的采購、加工，也可是服務或信息的提供者
2．不忙於供應鏈管理的發展階段的是（ ）。
A．傳統物流管理階段
B．同步一體化供應鏈階段
C．傳統的管理模式階段
D．現代物流階段
3．不屬於組織與供應商關係的兩種典型模式的是（ ）。
A．傳統的競爭關係
B．平等互助關係
C．合作夥伴關係
D．互利共贏關係

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