工廠品質管理學習資料.doc51

目錄
□品質——企業致勝的利器………………………….…1
□品質管理之定義……………………………………….4
□如何管理品質………………………………………….7
□不良的來源——變異…………………………………10
□防止不良的訣竅……………………………...……….13
□品質管理的實施………………………………………19
□品質——永無止境的追求……………………………31
□服務業的品管…………………………………………33
..............................