日常交際禮儀與修養(ppt 32頁)

日常交際禮儀與修養目錄:
一、理論沉思篇
二、實務篇

日常交際禮儀與修養內容摘要:
公關人員的禮儀儀容要求：
①符合職業特點，淡妝為宜。
②注意個人衛生，保持整潔美觀。
③注意舉止文明，養成文明習慣。
④學會美容修飾，達到儀容美觀。
公關人員應考慮自身的麵容特征、性格特點，強調和突出自己所具有的自然美部分，減弱或遮蓋容貌上的缺陷，以達到儀容美觀的目的。
形體禮儀：
（１）形體語言的理解
艾柏特·梅瑞賓發現，在一條消息傳播的效果中，7%有賴於語言（隻是詞），38%是語氣（包括音調、變音和語速等其他聲響），而55%的信號是無聲的。
伯德惠斯特教授研究發現，人們在麵對麵交流時其有聲部分低於35%，而65%的信號來自無聲語言。
(2)眼神:
形體語言中最能形象地傳遞人的思想情感的當屬人的麵部表情，而麵部表情中眼睛又是最為傳神的器官。眼睛的最大奧妙在於瞳孔，眼睛的瞳孔大一般說明人熱情、態度積極；瞳孔小時說明人冷淡、態度消極。

..............................