作為同事的職業經理(doc 6頁)

作為同事的職業經理目錄：
一、同事是我的內部客戶
二、常見誤區
三、如何讓“內部客戶”滿意

作為同事的職業經理內容摘要：
其他部門為我提供服務是應該的
有的銷售人員、銷售經理認為“公司的收入、利潤是我們掙回來的，所有人都靠我們養活，所以你們為我們做什麼都是應該的。”
去酒店吃飯，為了保證有座位，應打電話預約，而不是去後蠻橫地拿著鈔票大聲嚷嚷：“老子花錢來了，還不趕快伺候？”
內部客戶也是一樣的，不要認為其他部門為你提供服務是應該的。財務部門為你報銷費用，你應有禮貌。例如，規定周一是報銷發票的時間，而你周二下午嚷嚷著要報銷，你責怪財務部不給你報銷就是沒有道理的。這時你就像一個沒有禮貌、不懂規矩的食客：原來訂的是周一下午去吃飯，結果周二下午去了，看人家座位滿了，便大聲嚷嚷，責備人家服務不周，為什麼沒有給自己留座位。這些都是錯誤的做法。
各司其職
不論企業是“金字塔式”的或是“扁平式”的組織結構，都有高層、中層和低層之分。從公司的規章製度和職能分工看，每一個員工都直接對上司負責，不需要對其它部門負責。
實際上每個部門的運營完全是圍繞著上司的計劃進行的，這種做法不能說是不對，隻能說是不夠。
公司的總目標必須通過各個部門的分目標來實現，一方麵需要分工，一方麵需要良好的協作。

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