問題分析的技術與管理(ppt 50頁)

問題分析的技術與管理目錄：
一、問題的定義與分類
二、分析與解決步驟
三、活用問題解決手法
四、案例說明、演練及發表

問題分析的技術與管理內容摘要：
問題型與課達型判定練習：
1.創造對訪客溫馨的接待方式　　　　　　　
　(使顧客更驚奇、體貼的感受)
2.提高A產品市場占有率　　　　　　　　　
　(甲公司擴充A產品生產設備，將對本公司造成威脅)
3.提升膠管充填機的稼動率　　
　(為滿足業務需要，務必提升機器的作業時間)
4.縮短印刷電路版測試數據開發時間　　　　　　　
　(新版檢驗試驗設備之開發)
5.縮短乙公司工廠設備維修工時　　　　　　　　
　(每月維修時間花費太多，應予縮短)
問題的出現：
　　依公司目標管理方向
　　主管的方針、上司的提示及指引
　　浪費、不均、勉強的問題
　　提高效率、質量方麵
　　考慮自行可解決的問題
主題決定理由：
　　全體有興趣參與的
　　全員具有共通性且能通力合作的
　　能定量化，盡可能以數據表示
　　強調主題對公司的重要程度
　　表達方式宜力求具體且事實

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