企業如何處理媒介關係避免危機(doc 8頁)

企業如何處理媒介關係避免危機目錄：
一、媒介關係
二、媒介溝通
三、內外趨勢
四、製勝四招
五、評估危機
六、有禮有節
七、巧妙接招
八、借勢造勢

企業如何處理媒介關係避免危機內容摘要：
企業的危機好比“飛來之箭”，隨時隨地都可能暗藏著。但企業危機的出現，大多都是有預兆的，而大多企業由於沒有對自身問題的正確認識，所以往往在危機出現的時候才手忙腳亂。“凡事預則立，不預則廢。”所以一些企業都是等到危機無法收拾的時候才出麵調停，但往往是大勢已去，難以扭轉乾坤，那麼怎樣來避免危機問題呢？　
媒介關係
企業與媒介擁有良好的關係網要建立在兩個因素的基礎上：一是企業的公關文化氛圍，二是公關部門的整體素質。　
公關部門人員要做到十分樂意和媒體朋友打交道。隻要是媒體中人，如有采訪，工作再忙都要周詳安排。更要奉行四海媒體皆是客的待媒體之道，這樣不但能深受媒體朋友的好評，更重要的是會給企業結交好多善緣。建立在這種良好關係的基礎上，圈內隻要有風吹草動，企業都能運籌帷幄，從容麵對。其次公關部門整體素質也很重要。很多企業的公關部除了和媒體朋友吃喝之外，就是在新聞發布會上給媒體紅包，完全沒有專業精神。而事實上，健全的公關部門首先是一個對媒介十分精通的部門，知道如何運作媒體、製造新聞、創作出能吻合各媒體的新聞點，這樣媒體朋友在幫企業推介的時候也不會感到為難。其次公關人員的素質也尤為重要，媒介中的朋友大都有點文人墨客的習氣，所以與其溝通時，就必需擁有良好的知識結構才能與其對等交流，而在交流中也能碰撞出企業所需求的火花，在建立深厚的感情同時，也能增強企業對媒體的把握，使企業在提供適合媒體價值標準的新聞時，也能使媒介朋友為之而誠服。

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