團體凝聚力與企業團隊建設(ppt 75頁)

團體凝聚力與企業團隊建設目錄:
一、工作關係
二、工作角色行為
三、規範
四、團體發展
五、從眾壓力和團體凝聚力
六、問題解決型團體
七、企業團隊建設

團體凝聚力與企業團隊建設內容摘要：
工作角色行為：
工作角色主要包括工作的要求——需要完成的任務、完成的方法以及完成工作所需的速度與質量。它們也包括行為的諸多方麵。
在演繹你的工作角色時你有多大的靈活度部分地取決於你的地位。較高地位的角色受到的限製較少。
角色模糊，角色衝突和角色超載能使工作充滿壓力。
規範：
在工作關係中，規範幫助解決人際矛盾，並有利於避免一些事件產生的衝突，例如應如何劃分利益，應如何分配工作等。有些規範甚至對著裝和語言都進行了規範，包括對髒話，私人俚語與術語的使用。
工作環境中還有許多一般性規範在起作用。一些重要的規範為：公平性；互惠性；合理性和角色期望。
從眾壓力和團體凝聚力：
基本發現：人們受到團體中其他成員的意見的影響，並經常采納他們的意見。
不管判斷的任務是清楚還是模糊、團體規模大還是小、也不管對初始意見的信服程度如何，團體成員都會交換各種觀點，直到達成共識。

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