竟爭情報戰略實操.pdf16

競爭情報戰略實操（基礎篇）
2004-08-16
篇首語
進入二十一世紀，競爭已經成為中國企業最關注的問題，競爭情報係統已經成為成功企業的長期戰略性資
產。根據調查，美國80%的企業已經建立競爭情報係統，50%的企業競爭情報方麵預算超過10 萬美圓，60%
的經營利潤貢獻源自於競爭情報的運用。國內海爾、聯想等知名企業的成功也離不開其完善的競爭情報係
統和周密的競爭情報運作。
一、概念的發展曆程（情報、競爭情報、競爭情報係統）
1.1 情報
情報的曆史源遠流長，幾乎從人類社會開始就已產生。最早出現的情報是政治情報，中國早在夏朝就有情
報活動和情報組織的記載，在西方古希臘羅馬時代對情報的重視程度就相當之大，無怪乎孫子兵法開宗明
義就是“知己知彼，百戰不殆；知天知地，勝乃無窮”.時至今日有不少人誤認為競爭情報也是“打入競爭
對手內部做007”，可見政治情報的烙印之深。
1.2 競爭情報
現代意義的競爭情報出現則晚得多，西方二
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