校園性別事件的危機處理與媒體公關(doc 21頁)

校園性別事件的危機處理與媒體公關目錄：
一、前言
二、常設危機處理機製，以為校園性別事件之安全護網
三、掌握校園性別事件處理的契機
四、媒體與公關

校園性別事件的危機處理與媒體公關內容摘要：
當一個人在生活中麵對一個變化的時刻，以及隨著變化而來的未知處境，因而產生壓力、焦慮，或是處在一種不穩定的心理狀態，一般心理學家認為就是一種危機(crisis)。這種危機的狀態來自麵對問題時，昔日處理問題的方式無法處理，難以脫困，或其平日的處理機能受到限製。危機可能是事件本身，亦有可能是對此事件的認知狀態，而其又常在情況急遽轉變之前可供反應的時間很有限，且威脅組識或決策單位之價值、目標，或個人安全，因此處理過程複雜、多元，且具不確定性。
由於學校獲有社會上較多正麵與專業評價，也有較高之期待，一旦發生安全問題或犯罪行為，往往會成為新聞大肆報導的焦點。因此校園性侵害或性騷擾事件不論對學校教育目標之衝擊，或是學校組識、行政處理能力的挑戰而言都是一種危機。其遷涉學生、教師、行政人員與家長，以及相關之利害人。由於社會開放，事件易於曝光，因而媒體、民代介入，民間組識之關心等外在因素，使處理之複雜度增高，常令單純的學校人員與原有機製窮於應付，也往往因一時的忽略而造企業管理員傷害、形成學校麵臨四麵楚歌，無法挽回的局麵。唯處理得當也有不少學校，因此事件而能借力使力，增強行政能力，強化組識內部之凝聚力，提升性別平等之教學質量與效果，獲得更多的社會資源與能量。因此校園性侵害或性騷擾事件對學校不僅是危機，亦是提升學校組識功能與推展性別平等教育之轉機與契機。

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