目標管理與績效考核的操作實務(ppt 91頁)

目標管理與績效考核的操作實務目錄：
第一部分、目標管理
第二部分、績效考核

目標管理與績效考核的操作實務內容摘要：
目標管理定義及與績效考核的關係：
　　定義：目標管理就是每一個人根據公司的總目標，而建立起特定工作目標，並自行負責計劃、執行、控製、考核的管理方法。
　　英文：Management By Objectives〔簡稱：MBO〕
　　關係：目標管理就是把個人在一定期間所應達成的工作結果製定為目標，並以實際達成的成果作為衡量績效、給付薪酬的一種方法。而在追求成果的過程中，特別講究“效果”與“效率”。
什麼是關鍵績效指標？
　　關鍵績效指標是用於評估和管理被評估者績效的定量化或行為化的標準體係；
　　關鍵績效指標體現對組織目標又增值作用的績效指標；
　　通過在關鍵績效指標上達成的承諾，員工與管理人員就可以進行工作期望、工作表現和未來發展等方麵的溝通；
理想目標的設定要件：
　　目標要與員工溝通達成
　　目標應是隻要努力，就可以達成
　　目標盡量具體化、量化
　　盡量將目標種類濃縮在5項之內
　　下一級目標要與上一級目標有關
　　與各部門的目標相互配合
　　依重要性不同給預不同權重
設定目標的步驟：
　　上級目標與方針，應明示部屬
　　部屬可質疑目標，彼此充分討論
　　部屬設定本身的目標
　　上級與部屬討論所設定目標
　　目標修訂及整理
　　將目標加以書麵化

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