團體流程的框架(ppt 15頁)

團體流程的框架目錄：
一、做決策
二、溝通樣式
三、規範
四、職能角色

團體流程的框架內容摘要：
人物行為：
　　初始: 提出任務或目標; 定義團體問題; 建議解決問題的流程或者點子…
　　尋找信息/意見: 要求事實; 尋找團隊關心的相關信息; 要求陳述或者估計; 尋求價值表達; 尋求建議和點子…
　　給信息/意見: 提供事實; 提供團隊關心相關信息; 向團隊陳述關於事件的看法; 給出建議和點子…
任務行為：
　　闡明和詳述: 解釋點子或建議; 掃清困惑; 定義規則; 向團隊指出備選方案和問題…
　　總結: 把相關點子放在一起; 在團隊討論後重新陳述建議; 提供決策或者結論供團隊通過或者反駁…
　　輿論測試: 通過詢問來看團隊是否接近最終決定; 送出一個試驗氣球來測試一個可能的結論…

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