公務員禮儀之辦公禮儀規範(doc 45頁)

公務員禮儀之辦公禮儀規範目錄：
一、工作禮儀
二、接待禮儀
三、會麵禮儀
四、談判禮儀

公務員禮儀之辦公禮儀規範內容摘要：
　　辦公禮儀規範，在此是指基層公務員在工作崗位上處理日常事務時所應遵循的基本禮儀。又稱公務禮儀或行政禮儀。一般它簡稱為辦公禮儀。
　　遵守辦公禮儀，是基層公務員身份的必然要求，否則在人民群眾眼裏基層公務員的形象就有可能受到損害。辦公禮儀是基層公務員禮儀的核心內容，是每一名基層公務員都應優先掌握的最重要的禮儀規範。
　　基層公務員遵守辦公禮儀的必要性主要有兩點：一方麵，是為了維護個人的形象，為了維護國家行政機關的形象。另一方麵，亦可使基層公務員在一定程度上提高個人的辦公水平，更為妥善而藝術地處理日常公務，提高工作效率，更好地服務於人民群眾，服務於社會。
工作禮儀
　　在日常工作之中，基層公務員有一些基本的禮儀規範必須遵守，這就是工作禮儀。就時間而論，工作禮儀適用於基層公務員的一切上班時間之內。就地點而論，工作禮儀則適用於基層公務員的一切辦公地點之內。也就是說，在一切工作場合，作為一般性守則的工作禮儀，是任何基層公務員均應恪守不怠的。
　　具體而言，注重服飾美、強調語言美、提倡交際美、推崇行為美等四點，是基層公務員所應遵守的工作禮儀的基本內容。

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