如何了解您的產品(doc 6頁)

如何了解您的產品內容摘要：
產品的價值取向是指產品能給使用者所帶來的價值。構成產品使用價值的幾個因素為：
　　1、品牌
　　品牌是確立客戶購買決策的重要因素，在眾多的產品品牌中，您銷售的產品的品牌形象、市場占有率是否處於有利的地位。
　　2、性能價格比
　　通過產品說明書的性能參數可以確定產品的性能，性價比是客戶確定投入的依據。
　　3、服務
　　服務不僅是售後服務，而且包括整個銷售過程中您給客戶帶來的信心和方便。
　　4、產品名稱
　　一個好的產品名稱能給客戶帶來一種親和度。
　　對銷售人員來說產品的名稱並不能由銷售人員來確定，但潛在客戶獲知產品的名稱是通過銷售人員來表述的，如何將產品的名稱通過您的語氣表現出信心和親和力，是銷售人員必須訓練的技巧。
　　5、產品的優點
　　優點是產品在功效上（或者其它方麵）表現出的特點。如傳真機有記憶裝置，能自動傳遞到設定的多數對象。
　　6、產品的特殊利益
　　特殊利益是指產品能滿足客戶本身特殊的要求，如：每天和國外總部聯係，利用傳真機，可以加快速度，並有利於節約國際電話費。
　　產品價值的綜合取向是客戶產生購買行動的動機。不否認客戶的購買動機都有不同，真正影響客戶購買的決定因素就是帶給客戶的利益的價值取向。隻有綜合價值的某一方麵或多方麵能夠滿足客戶的需求，客戶才會購買您的產品。

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