關注ERP項目中的隱含成本(doc 8頁)

關注ERP項目中的隱含成本內容摘要：
　　一般來說,這些人不會完全忽視培訓費用,但往往會低估培訓費用。Elf Atochem北美公司的副總裁、CIO,也是積極讚同引進SAP R/3係統的Robert M.Rubin提出了一條估計ERP培訓費用的不變規則;"即使你堅持我的規則,花在SAP係統上的培訓費用和時間仍將遠超過你的預期。
　　"培訓費用之所以高是因為除了學習軟件界麵外,幾乎每個員工都必須學一套全新的流程。以一位在Monsanto工廠裝卸碼頭負責接收運來的原材料的職員為例,Cissell說,"在SAP係統中,那位職員現在變成了會計員。"因為這位職員是將新存貨直接鎖進了一個活的係統,一丁點錯誤都將立即對帳簿產生影響。一旦每位接受員工都有權進入係統,工廠的數據複核員不能像以前那樣簡單地成批地查看數據;如果需要的話,現在他們必須要能夠查明每一筆數據錄入的來源去證明其正確性,各級員工必須承擔不同的責任。Cissell說,"ERP的技術實施不是很多,軟件安裝雖然工作量很大,但它不是很難。然而,它強迫你在管理上要做許多改變。"這種管理改變所需的費用包含在培訓費用預算內。
　　當必須要壓縮開支時,人們往往是最先壓縮培訓費用,這是一個最大的錯誤。Gartner Group的商業應用軟件研究部主管Chris jones說,一次成功的培訓,其費用至少應占到整個項目預算的10%。最好占15%。那些在培訓費用上太克扣的公司以後將為此付出更高的成本。

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