醫院部訂單人員管理製度(doc 3頁)

醫院部訂單人員管理製度內容摘要：
1．目的：保證儲運部及時、有效出庫，滿足客戶的需求。
2．適用範圍：北京各醫療單位及銷售代表的訂貨
3．職責：熟練掌握公司經營品種的專業知識。
4．基本工作要求
4．1．1應熟練掌握公司經營的藥品通用名、商品名、劑型、規格、生產廠家、價格、中標品種及非中標品種等。
4．1．2接電話要使用禮貌用語，對客戶來電來訪、谘詢等要熱情和藹。
4．1．3對工作要認真負責，一絲不苟，做到票、帳、貨相符，銷售發票應按規定保存。開具的發票要準確無誤，差錯率應為零。銷售訂單錄入準確無誤，差錯率應為零。
4．1．4為了避免不必要的損失，開票錄入訂單時，應本著藥品出庫應“先產先出”、“近期先出”、“零頭先出”和按批號發貨的原則，開票組訂單崗應將庫存中近期或零散批號的藥品經常與銷售代表進行溝通，由銷售代表與醫院確認後開票錄入訂單，減少庫存零頭等產品的積壓。

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