英漢物流管理詞典(doc 76頁)

英漢物流管理詞典內容摘要：
ABC分析
在物流中心中，把存貨根據重要的準則加以分類，以便管理的方法。例如，銷售量、購買量或進出量，以進出量而言，進出量大則分為A，進出量中等則分為B，進出量小則分為C。A類物品的儲存區應靠進出貨區，以節省揀貨時間，加快商品的流通。ABC分析亦稱ABC分類。
AIDA模式
　　為消費者對促銷活動的四個行為階段，注意，興趣，需求，行動的簡稱，從對產品不熟悉到購買的過程。現說名如下 ：
　　1、 注意：營銷者對產品或服務的促銷活動首先要引起消費者的注意。
　　2、 興趣：消費者對產品或服務產生興趣
　　3、 需求：消費者經過考慮後，覺得產品或服務符合其需求，產生對產品或服務的需要。
　　4、 行動：消費者決定購買，達到營銷者的目的。
AUAPR模式
為消費者購買產品或服務的不同階段：
　　1、 認識：營銷者欲推銷產品，首先必需讓消費者知道有此產品的存在，如果消費者不知道有此產品的存在，則不會有進一步的行動。
　　2、 興趣：營銷的信息必須使消費者覺得產品和其需求有關，而產生對產品的興趣。
　　3、 了解：當消費者有興趣以後，接著營銷者要使消費者了解產品的功能如何滿足其需求。
　　4、 態度：營銷者要讓消費者對其產品有正麵良好的印象。
　　5、 購買：以上各階段的發生可能隻需幾分鍾而已，但是購買行為的發生可能要一些時間。例如一個星期、一個月等。
　　6、 重複購買：消費者第一次的購買為嚐試心態。如果消費者購買後覺得滿意，則會重複購買。
安全存貨
　　除了預期的客戶需求外，所準備的最少數量存貨，以在緊急、未預期需求或未預期的運送延遲發生的時候，仍有充足的貨供應。當需求未確定時，安全存貨是最大用量和平均用量的差再乘以前置時間。例如甲商店對籃球的銷售未確定，前置時間為兩星期，正常每周銷售量為250個，但最高可達到350個，則350-250=100，100×2=200，安全存貨為200個。

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