HP網上銀行解決方案(doc 13頁)

HP網上銀行解決方案內容摘要：
　　傳統模式下的常見銀行客戶服務提交渠道主要包括分支機構、自動櫃員機ATM和電話銀行服務等。
　　 隨著Internet網絡的飛速發展和普及所帶來的人們金融消費觀念和方式的轉變以及潛在的巨大客戶群之外，銀行正麵臨著日益加劇的竟爭壓力，從而迫使銀行要想在將來生存和盈利，就必須在既能夠充分滿足客戶需求又能夠大幅度降低成本的新型業務渠道上投資，所以Internet網絡就成為必然的選擇。據專家預測，在未來幾年內傳統的分支機構數量會大幅度下降，自動櫃員機的增長會減緩，而電話銀行服務也會放緩增長速度，最其生命力和前途的將是網上銀行。
　　網上銀行（Internet Banking）,又稱為網絡銀行、在線銀行，是指金融機構利用Internet網絡技術，在Internet上開設銀行。這是一種全新的銀行客戶服務提交渠道，使得客戶可以不受上網方式（如PC、手機、PDA、頂置盒等）和時空的限製，隻要能夠上網，無論在家裏、辦公室，還是在旅途中，都能夠安全便捷地管理自己的資產和享受銀行的服務。
網上銀行支持的銀行業務
　　信息服務類
　　信息服務類主要用於為客戶提供與銀行相關的信息，幫助客戶更好地了解和使用銀行業務，內容包括：銀行基本信息發布、銀行業務品種的介紹、銀行儲蓄網點、自動櫃員機 ATM網點和特約商戶的分布情況等。
　　查詢類
　　查詢類主要用於對銀行交易和業務數據的查詢，也可以包括相關信息的查詢。內容包括：個人綜合帳戶餘額查詢、個人綜合帳戶交易曆史查詢、企業綜合帳戶餘額查詢、企業綜合帳戶交易曆史查詢、支票情況查詢、企業受信額度查詢、企業往來信用證查詢、客戶貸款帳戶資料查詢、彙兌狀態查詢、利率查詢等。
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