物流公司企業文化的建立與經營管理(ppt 65頁)

物流公司企業文化的建立與經營管理目錄：
一、何謂企業理念及文化
二、構成企業文化的因素
三、企業文化推動工具
四、企業文化導入過程
五、企業文化成效
六、結論與建議

物流公司企業文化的建立與經營管理內容摘要：
一、開源優於節流
（一）強化營業單位主管業務開發的能力。
（二）專業開拓係統性、策略性、規模性的大型客戶。
（三）與國際物流營銷公司策略結盟。
（四）3C物流中心提升為國際物流中心以作為對外號召力。
二、 顧客向心力由外而內
（一）車隊CIS於九十一年八月底前完成。
（二）廠商保姆製的實施與執行。
（三）優質物流外部工程師的甄選與表揚。
三、運用信息滿足顧客需求
（一）語音及網絡查詢係統於某年三月底以前全麵普及。
（二） MVPN係統於某年六月底以前全麵實施。
（三）「馬上報」CALL CENTER話務中心執行實施。
四、內部管理基礎作業流程的整合
（一）每月營運會議召開與檢討、追蹤。
（二）走動管理、全省走透透、巡回發掘民情與問題。
（三）內部工安與5S的全麵落實。

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