企業經營與組織診斷(doc 39頁)

企業經營與組織診斷目錄：
一、企業經營診斷的程序
二、企業經營組織診斷的具體內容
三、資料清單（另附尢成德小組的搜集資料）
四、問卷設計（另附尢成德小組的搜集資料）
五、診斷重點或要點
六、病因、表現形式、醫治的藥方
七、案例分析

企業經營與組織診斷內容摘要：
　　組織經營診斷既然是對整個經營組織進行的，所以首先要對組織概況進行調查。
　　1、現行組織機構圖的調查。這是對全體構企業管理員的圖表進行調查。調查對象包括經營者、從業人員的組織機構圖。例如，現行機構圖、舊機構圖、組織機構圖、建立組織的特點等。在調查過程中，要畫出現在的職能組織圖，按照組織圖通過訪問調查法聽取對機構的意見。
　　2、職務狀況調查。調查的對象是對各個經營層、各部門或同級各職務是否都明確地規定了權責範圍。進行調查時，要針對以下項目展開：
　　（1）各職務人員是否能清楚地理解他在整個組織中所起的作用，以及與組織的關係。
　　（2）是否能準確客觀地對各職務人員的能力、業績進行考評。
　　（3）是否有考評各職務人員的指標依據。
　　3、職權控製調查。調查的對象是從整個企業出發，對組織中各業務活動方式進行控製調查。這種控製調查要對某些業務活動進行控製的各單位的職能、職責和關係進行了解。同時，還要了解各經營層權限的來源和限度，以及在評價其成果時采用的方法。
　　4、組織規定及分工規定的調查。調查對象是對董事會、全麵經營層、部門經營層、現場管理層及其他主要職務所規定的性質的種類。製定和貫徹這些規定，是為了密切配合經營負責人的參謀部門的工作。因此，對製定這些規定的部門進行調查也是非常重要的。在調查過程中，一定要將調查深入到同一組織過程的最下層。
　　5、公司業務程序的調查。調查對象是有關職務分析、管理規定、業務程序規定、董事會製度、常務會製度、預算控製製度、傳閱審批製度、授權手續規定、企業內部規定、內部報告製度、組織監察規定等方麵的程序。

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