中國美容美發服務業的經營管理(doc 44頁)

中國美容美發服務業的經營管理目錄：
第一章、經營管理概論
第二章、個人職業生涯設計
第三章、創業開店
第四章、營業管理
第五章、18新利真人网 管理
第六章、顧客管理
第七章、銷售促進
第八章、連鎖加盟

中國美容美發服務業的經營管理內容摘要：
第一節、企業管理概論
一、企業管理的概念
二、企業管理的性質和職能
1． 企業管理性質的二麵性
企業管理的職能
①．計劃
②．組織
③．指揮
④．人事
⑤．監督
⑥．調節
⑦．創新
三、企業管理的原則
1． 企業管理原則
①．政策原則
②．效益原則
③．揚長避短
科學管理技巧
企業管理創新
四、美容美發業現代企業管理
①．管理思想現代化
②．管理組織現代化
③．管理方法現代化
④．管理手段現代化
⑤．管理人員現代化
第二節 企業文化概論
一、企業文化的內涵
1．企業文化的概念
企業文化的內涵
企業文化的特征
①．民族性
②．功用性
③．承傳性
④．人文性
⑤．革新性
⑥．獨特性

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