企業質量管理創新的定義(ppt 69頁)
企業質量管理創新的定義(ppt 69頁)內容簡介
企業質量管理創新的定義目錄：
1、質量管理大師
2、質量定義
3、質量成本
4、企業質量創新
5、評價和獎勵質量
企業質量管理創新的定義內容簡介：
功能質量指顧客感受到的產品的功能或接受的服務，顧客很容易評價功能質量，但往往缺乏評價技術質量所需知識，希望通過一些客觀標準幫助評價。
定義質量為顧客需要的適用性，包括：時機質量、符合性質量、實用性、安全和現場使用。考慮產品的整個生命周期以質量成本作為介紹其質量方法的框架：預防成本、鑒定/檢驗成本、故障成本。
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