國際物流業務管理(ppt 112頁)

國際物流業務管理目錄：
一、國際物流戰略管理
二、國際物流信息管理
三、國際物流質量管理
四、國際物流成本管理
五、國際物流服務績效改進
六、國際物流業務管理開發與提升

國際物流業務管理內容摘要：
物流戰略規劃：
　　物流戰略規劃的目的是通過對物流係統所處的宏觀環境與微觀環境、企業自身與競爭者的分析，找出自身的優勢與劣勢、環境的機會與威脅，進而製訂係統的宗旨和目標，選擇和實施適當的戰略行動，並且不斷通過戰略績效的評價和控製保證正確的戰略方向，最終實現物流係統目標的動態性、戰略性物流管理活動。
微觀環境分析：
　　微觀環境分析又稱產業競爭性分析，主要是分析本行業中的企業競爭格局以及本行業和其他行業的關係。
　　按照波特的觀點，一個行業中的競爭，遠不止在原有競爭對手中進行，而是存在著五種基本的競爭力量，即潛在競爭對手、現有企業之間的競爭、替代品的威脅、供應商的討價還價能力和買方的討價還價能力。波特教授並依此構建了著名的“五種力量模型”。
　　實施成本最低戰略必須將目標確定為滿足較為集中的客戶需求，向客戶集中的地區提供快速服務，通過儲運資源和庫存政策的合理搭配使物流成本達到最小化。
服務最優戰略：
　　服務最優戰略是物流係統的有效性和運輸績效最高，服務水平最佳的戰略。
　　實施服務最優戰略必須充分利用服務設施，認真規劃線路布局，盡量縮短運輸的時間，為客戶提供最優的服務。

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