高效團隊的基礎、建立與績效(doc 21頁)

高效團隊的基礎、建立與績效目錄：
一、高效團隊的基礎
二、高效團隊的建立
三、高效團隊的績效

高效團隊的基礎、建立與績效內容摘要：
團隊運作的成功關鍵因素：
　　（一）團隊可以是「兩個以上個人的組合，集中心力於共同的目標，以創新有效的方法，相互信賴地共同合作，以達成最高的績效。」
　　（二）團隊運作既已是組織營運的重要活動，如何有效運作就成為主要課題。請貴小組依據講師之引導，進行「撲克牌塔搭建競賽」活動。
　　（三）透過小組討論，貴小組已整理出團隊運作上應注意的成功關鍵因素。本課程提供一個「有效團隊運作的模塊」供您參考：
（四）一個有效的團隊運作應該能：
（1）以「顧客滿意、員工滿意、組織滿意」的三意為基本思考；
（2）以「團隊目標(T)、團隊關係(E)、團隊能力（A）、團隊方法（M）」四大主軸活動進行運作；
（3）以「團隊溝通（C）」為靈魂，進行不同型態之溝通活動，來貫穿所有主軸活動；
（4）分別以TEAM：
（4-1）塑立團隊的願景，並順應環境的變化，展開具體的目標，規劃出落實的行動方案。
（4-2）成員衷心承諾投入，領導者充分授權，成員間以信認為基礎，依團隊規範運作，彼此之間互補分工合作。
（4-3）強化團隊技能，並培育成員之專業核心能力、可轉移技能、自我管理技能。
（4-4）以符合顧客需求的質量考慮，依據功能理念，建立運作的係統架構，改善合理的作業流程，以創意進行工具創新。

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