團隊建設-企業真正的核心競爭力(doc 48頁)

團隊建設-企業真正的核心競爭力目錄：
一、團隊精神-企業真正的核心競爭力
二、分團隊精神才是企業真正的核心競爭力
三、盡職、盡責、盡心——先問你為團隊做了什麼
四、溝通、溝通、再溝通——積極溝通才能有效合作
五、有效激勵——讓員工在團隊中更傑出
六、團隊領導——以身作則

團隊建設-企業真正的核心競爭力內容摘要：
為什麼人多力量卻不一定大
　　以前，我們中國有一句話叫做“人多力量大”。其實，在群體組織中，並不必然得出1+1>2的結果，德國科學家瑞格爾曼的拉繩實驗也能告訴我們這一點：
　　參與測試者被分成四組，每組人數分別為一人、二人、三人和八人。瑞格爾曼要求各組用盡全力拉繩，同時用靈敏的測力器分別測量拉力。測量的結果有些出乎人們的意料：二人組的拉力隻為單獨拉繩時二人拉力總和的95%；三人組的拉力隻是單獨拉繩時三人拉力總和的
85％；而八人組的拉力則降到單獨拉繩時八人拉力總和的49％。
　　現代社會把人們組織起來，就是要發揮團隊的整體威力，使團隊的整體大於各部分之和。而拉繩實驗卻告訴我們：1＋1＜2，即整體小於各部分之和。這一結果向團隊的組織者發出了挑戰。
　　在一個團隊中，隻有每個成員都最大程度地發揮自己的潛力，並在共同目標的基礎上協調一致，才能發揮團隊的整體威力，產生整體大於各部分之和的協同效應。那麼，到底是什麼因素影響了團隊的整體績效呢？
　　在一個團隊中，影響成員發揮其潛力的因素非常之多。一個團隊要建設好，需要每一個方麵、每一個環節都做得好，才能保證團隊的力量；相反，如果團隊建設中的任何一件小事、任何一個細節做不到位，都會影響團隊成員的積極性，進而影響團隊整體的威力。所以，汪中求先生強調“細節決定成敗”的理念，是非常有道理的。我認為，在影響團隊績效的諸多因素中，應該注意從以下三個方麵來把握。
　　第一，是公平因素。團隊當中的每一個成員都有公平的要求。公平可分為程序上的公平和結果上的公平。一般說來，程序上的公平比結果上的公平更能對團隊成員產生影響。比如，在百米賽跑中，在公平的比賽機製下，人們隻會向自己而不會向第三人抱怨沒有跑第一，但如果參賽者沒有站在同一起跑線上，那麼人們就會對結果是否公平提出異議，進而影響情緒，影響其積極性。程序上的公平是要給人以平等的機會，而結果的公平是要給人以平等的結果。在滿足程序公平的前提下，結果上的不公平表明了個人的能力以及努力程度；如果程序上不公平，那麼就會導致秩序混亂。所以，相對而言，程序上的公平比結果上的公平更重要。如果不注重程序公平，而隻追求結果上的公平，其結果恐怕會導致分配上的大鍋飯，從而影響業績突出的團隊成員的積極性，進而影響整個團隊的績效。
　　第二，是績效的評估方法。績效評價看重的是整個團隊的績效，這是不言而喻的。但是，團隊績效畢竟是每個成員協同努力的結果，必須重視團隊成員個人的作用。所以，一個團隊需要一套公平、透明的績效評估體係，對成員的努力績效做出評價。假如評估體係不夠透明，或者不夠科學的話，就會影響到團隊成員的積極性，進而影響整個團隊的績效。因為不對團隊成員的個人努力做出評估的話，團隊中就會有人像南郭先生那樣濫竽充數，不會為團隊建設做出貢獻，甚至會影響其他團隊成員的積極性。

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