現代服務業管理創新概述(ppt 85頁)
現代服務業管理創新概述(ppt 85頁)內容簡介
現代服務業管理創新概述目錄：
第一章:現代服務業概述
第二章:創新
第三章:現代服務業管理創新
現代服務業管理創新概述內容簡介：
一.ISO9000對服務的定義:
服務是為滿足顧客的需要,在與顧客的接觸中,服務提供者的活動過程和活動的結果。
1.中國醫療改革的思路逐漸清晰:中國農村普遍實行新型農村合作醫療製度,城市推廣社區衛生服務.兩種方式並舉,旨在對中國老百姓提供基本醫療保障.
2.到2010年,中國農村將普遍實行新型農村合作醫療製度,覆蓋約7億人口,國家每年將補助資金300億元.
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