如何提升管理者的綜合素質(ppt 136頁)

如何提升管理者的綜合素質目錄：
一、認識人性特質與自我管理
二、人性的社會屬性
三、職業化的境界
四、管理者的心態和任務
五、績效創造者（PerformanceCreator）
六、激勵指導者（Motivator&Coach）
七、文化塑造者（CultureBuilder）
八、變革管理者（ChangeManager）
九、管理者的任務與基本心態
十、七個重要任務
十一、七個基本心態
十二、傑出管理者的職業規劃
十三、成功的禮儀
十四、尊重為本
十五、不同款式的領帶
十六、會客室入座的禮儀
十七、記程車的座位次序
十八、主人開車時的座位次序
十九、乘火車時的座位次序
二十、介紹
二十一、稱呼
二十二、握手的技巧
二十三、交換名片的禮節
二十四、名片放在什麼地方？
二十五、如何遞交名片？
二十六、你不得不正視的四個事實
二十七、什麼是壓力
二十八、壓力的來源
二十九、工作壓力的具體原因
三十、工作壓力的具體原因
三十一、個人因素
三十二、不可衡量的壓力代價
三十三、情緒化是幸福的殺手
三十四、自我反思
三十五、調適壓力的意義：
三十六、觀念管理關鍵要素
三十七、三條不可不知的定律
三十八、領導力提升
三十九、什麼是領導力
四十、行為、動機與激勵
四十一、領導者不可不知的人性
四十二、新型領導角色的變遷
四十三、權力的三個特點
四十四、權力戒律
四十五、影響力
四十六、建立影響力的八大準則
四十七、決策藝術之一
四十八、LPC量表（LeastPreferredCo-worker）
四十九、計算你的LPC分數
五十、關鍵要素--情商
五十一、因材施教方法
五十二、變革領導核心要素
五十三、激勵基本原則
五十四、建立你的紅綠燈係統
五十五、激勵的含義
五十六、激勵核心理論
五十七、X理論和Y理論
五十八、雙因素理論
五十九、期望理論
六十、核心原則
六十一、新的激勵工具
六十二、羅森、塔爾效應
六十三、終極目標
六十四、組織變革與創新
六十五、人的社會性本能
六十六、組織特性的要求
六十七、企業文化的結構
六十八、組織性思維
六十九、誰動了我的奶酪？
七十、競爭四力

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