標準化訪問的技巧與訪員的督導(ppt 83頁)

標準化訪問的技巧與訪員的督導目錄：
一、何謂標準化訪問
二、何謂訪員相關誤差
三、標準化訪問技巧
四、建立標準化訪問的脈絡
五、標準化訪問中題目設計的角色
六、訪員的選擇與訪員的相關誤差
七、訪員的訓練
八、對訪員的督導
九、在調查中如何減低訪員相關的誤差

標準化訪問的技巧與訪員的督導內容摘要：
訪問的本質：
訪問：
　　帶有目的的會談（Kahn & Cannell,1958）
兩大部分：
　　訪問會談的主體主要由問題及回答所組成
　　參與會談的角色清楚界定—一提問題（訪員）、一答問題（受訪者）
抽樣調查的特征：
　　個別受訪者會成為研究對象，是因他們是被描述母體的一部份，所提供答案有助於研究者描述其所代表的母群體
　　調查結果呈現是對母體定量或數學性的描述
　　測量所得結果、用來分析的資料，都是根據受訪者回答而來。
　　成功調查的標準：所得資料是否能測量到研究者所欲描述母群體的真實麵貌，及得到正確的數據。
調查中誤差的來源 ：
1、抽樣方麵誤差：
　　當樣本並未包含所有母體所描述的特性時，就會有某類別樣本被遺漏
　　樣本比例未充分反應母體比例
　　部分樣本拒絕參與調查，拒絕提供答案，或拒答部分敏感性問題
2、問卷方麵誤差：
　　當題目被誤解
　　當題目不能表達研究者真正想得到的信息
　　受訪者不願正確回答題目
3、訪員方麵的誤差：
　　當訪員沒有逐字念出題目
　　當訪員作引導性追問
　　當訪員對受訪者答案加入自己的偏見
　　當訪員記錄不正確
4、資料削減的誤差：
　　當過錄員使用不一致的過錄原則，或對所示用的過錄碼判斷錯誤
　　數據鍵入錯誤

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