解剖銜接管理的意義、內涵與源起(doc 35頁)

解剖銜接管理的意義、內涵與源起內容簡介：
企業如同在風暴中搏擊的海船，茫茫大海中，我們需要英明船長的引領，我們更需要搏擊巨浪的智勇水手。戰略是船長的引領，而戰略的實施就是水手們平凡而多變的工作。如何跟進市場，如何實現戰略目標？我們需要良好的銜接。曾是IT產業創新精神代表的施樂公司，發明了許多包括鼠標、圖形用戶界麵、激光打印機等最具革命性的技術。但這些現在已經成為曆史。走向衰敗的施樂公司不是因為缺乏創新或戰略決策，而是因為其龐大的官僚體製使得公司內部業務流程複雜，各個環節之間難以順暢銜接，因而無法迅速地將其擁有的資源和先進的技術快速轉化為現實生產力，極大地阻礙了創意的產生和執行，最終導致產品開發始終落後於競爭對手。
世紀末，隨著通信與信息技術的發展，經濟全球化和市場競爭節奏加快的趨勢越來越明顯，企業麵臨的市場環境發生了巨大變化。隨著人們收入水平的提高和消費意識的增強，消費者對產品的品質、規格、花色、樣式有了更高的要求，需求呈現出多樣化、個性化的特征，並且這種多樣化要求具有很大的不確定性；消費者對產品的功能、質量和可靠性的要求日益提高，而這又是以不同用戶的滿意度為尺度的，從而產生了判別標準的不確定性；消費者要求在滿足個性化需求的同時，產品的價格也要像大批量生產時那樣低廉。市場需求的不確定性對企業的競爭力提出了新的要求，包括縮短交貨期、提高產品質量、降低成本和改進服務，同時要求企業對不斷變化的市場做出快速反應，源源不斷地開發出滿足用戶需求的、定製的“個性化產品”去占領市場。此外，許多企業為了應對競爭對手的挑戰、取得競爭優勢，製定了宏偉的戰略目標和完美的計劃部署，卻無法在企業內部有效地推行，在戰略部署的執行能力上顯得差強人意。許多企業更是因為缺乏良好的運作管理導致競爭地位下降，陷入困境。因此，市場環境的不確定性增加所導致競爭格局的動態變化，必將引起企業的運作管理發生深刻變革。企業運作管理能否以低成本、高質量、主動靈活地響應主導市場的變化，已經成為企業競爭成敗的關鍵之一，需要提高生產運作領域應對環境變化和執行企業戰略規劃的能力。
戰略就意味著執行
1993年1月，一切都崩潰了。毫無疑問，這是IBM公司曆史上最糟糕的一個月。大型機和微型電腦的銷售都在繼續下跌。約翰?阿克斯最黑暗的一天就在1月19日，那天公布了這樣一個消息：IBM在1992年遭受了高達497億美元之巨的虧損，是美國曆史上最大的虧損。5天後，公司股票驟然跌至每股49美元，IBM似乎在向死亡急劇下墜。董事會成員們達成的惟一共識就是阿克斯必須辭職。當他最終屈從於董事會的意誌而辭去董事長和首席執行官之職時，人們都清楚地感到IBM好像一艘巨輪在暴風雨中的大海裏下沉。IBM任命郭士納為約翰?阿克斯的繼任者，我們知道，正是郭士納這個隻懂餅幹不懂電腦的外行拯救了藍色巨人。
宏偉的藍圖對羅?郭士納來說沒有任何價值，它們隻是一紙空文。當病人已經上了手術台時，誰還有時間討論長期計劃或戰略呢？他別無選擇，隻能致力於解決燃眉之急。如果IBM恢複秩序，如果在相當長一段時間內業務持續改進，那麼作為工作的一部分，也許他會花時間構想宏偉藍圖。郭士納知道他別無選擇，隻有腳踏實地激勵公司去行動。盡管公司還存在問題，但這位領導對IBM及其產品和員工都滿懷信心。沒有哪個公司不實施大量正確的舉措就
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