如何當主管-主管的核心管理技能.ppt66

主管------
主（上帝）管的人
對一部分人來說你是老板，對另一部分人來說你是下屬，處於中間層
主管的責任心、上進心和事業心
美國《商業周刊》調查
200萬主管（1%的人）主宰著美國經濟發展速度。
70%的人認為企業目標由主管實現
70%的500強CEO由主管晉升而來
99年美國《財富》調查:
當年2/3的主管被淘汰
原因是：
處理壞消息占80%
疲勞症占51%，人際關係占48%
不思進取的主管是頻臨滅絕的大熊貓！
課程大綱
一、主管的角色和能力發展
二、主管的管理和人際環境
三、管理的五項職能
四、主管的有效溝通技巧

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