成功的禮儀(ppt 59頁)

成功的禮儀目錄:
一. 前言
二. 建立良好的第一印象
三、拜訪的禮儀
四、交談及應對的禮儀
五、送禮的禮儀
六、餐桌禮儀

成功的禮儀內容簡介:
一. 前言
3、為什麼要學習禮儀？能為我們帶來什麼？
專業可信優雅的形象、自信自然不卑不亢的態度懂得如何尊重、理解別人，懂得如何展示自身的魅力，獲得認可。禮儀不僅僅是成功的手段，更是通向成功的橋梁
轉接電話 (人在)
(1) 為上司或同事抬高身份
(2) 清楚詢問來電者的身份並告知接電話的人
(3) 養成使用保留鍵(HOLD)的習慣
(4) 轉接電話後需注意對方是否已接聽電話
(5) 需過濾電話時，務必注意用詞禮貌

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