項目管理的要素(doc 11頁)

項目管理的要素目錄：
一、項目管理的目的
二、項目的成功要素
三、項目管理要素間的關係
四、項目中“人”的因素

項目管理的要素內容摘要：
項目管理的目的：
　　在談項目管理要素之前，首先明確一下什麼是項目管理。按PMI的定義：“Project management is the applications of knowledge, skills,tools, techniques to project activities in order to meet or exceed stakeholder needs and expectations from the project. ”。按字麵意思理解，項目管理就是“在項目活動中運用一係列的知識、技能、工具和技術，以滿足或超過相關利益者對項目的要求”，這指出了項目管理涉及的範疇和要達到的目標。
　　對於以“項目”為基本運作單位的IT服務公司來說，主要目標是讓每個項目都能使 “客戶滿意、公司獲利”。雖然單方麵提高項目管理水平還不能達到此目標，但項目管理無疑起著舉足輕重的作用。因此，項目管理已經是公認的IT服務公司核心競爭力之一。
項目的成功要素：
　　成功的項目不僅取決於項目本身從開始到結束的執行過程，還取決於開始前和結束後的努力。成功的項目應該取決於三個階段的努力：
　　1) 項目開始前必須 “了解什麼是客戶的成功”，隻有客戶成功了項目才能成功；
　　2) 項目執行中能夠“擔負客戶成功的責任”，按要求完成承諾的工作；
　　3) 項目結束後能“幫助客戶實現價值”，隻有客戶說項目成功了才是真正的成功。

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