一線主管管理技能訓練課程(ppt 93頁)
一線主管管理技能訓練課程(ppt 93頁)內容簡介
一線主管管理技能訓練課程目錄：
一、管理者的角色職責
二、溝通與反饋技巧
三、坦決式溝通
四、移情式傾聽
五、提問技巧
六、情景領導
七、激勵員工以提升業績
八、持續改進
一線主管管理技能訓練課程內容摘要：
管理功能：
管理者
利用企業資源(人,財,物,信息等)
通過管理功能(計劃,組織,領導,控製)
為了高效能並且高效率地
實現目標
有關管理的一般觀念：
1、管理定義：有效率地和有效能地協同和通過他人達成組織目標的過程.
2、效率：以最小的投入獲得最大的產出(正確地做事)
3、效能：完成事情或達到結果(做正確的事)
..............................
用戶登陸
領導管理技能熱門資料
領導管理技能相關下載