辦公室工作目標管理標準(doc 65頁)

辦公室工作目標管理標準目錄：
第一節、辦公室目標管理概述
第二節、辦公室工作計劃製定
第三節、辦公室的工作量化管理
第四節、辦公室工作效率提升管理

辦公室工作目標管理標準內容摘要：
1.“目標管理”的起源
　　“目標管理”這一名稱，最初是美國著名管理學家杜拉克提出的。他在1954年發表的《管理的實踐》一書中指出：一個組織的目的和任務，必須轉化為目標。如果某領域沒有特定的目標，則該領域就會被忽視；如果沒有一定目標作為個人的工作指導，則組織規模越大，人員越多，發生衝突並浪費資源的可能性就越大；應當通過目標來衡量每個人的貢獻大小，以此來保證組織總目標的實現；而隻有讓員工自己來製定符合總目標的個人目標，總目標的實現才更有把握。
　　杜拉克的上述思想在美國企業界產生了巨大的影響。目標管理作為一種新的管理方式迅速受到美國工業、金融、公用事業組織的歡迎，以後又傳到西歐和日本。20世紀80年代又傳入我國，成為我國在管理現代化熱潮中普遍推廣的現代方法之一。辦公室管理中也開始引入這一概念，以工作的最後結果好壞來評估人員的工作能力。
2.目標管理的特點
目標管理首先是一種管理思想，它有兩個顯著特點。
(1)目標管理強調組織計劃的係統性
　　計劃是一種觀念，是有待於實現的行動。組織在製定計劃時，必須考慮到內部各環節、各部門、各層次、各發展階段可能出現的情況。這些環節、部門、層次、階段之間客觀上存在一定的邏輯聯係。然而在組織活動開始之前，這些聯係是不明顯的。組織規模越大，層次越多，計劃期越長，各級管理人員對這些聯係的理解差距就越大。例如某車間對於完成自己任務意義的理解，就可能停留在承包義務權利的兌現上，而廠領導則考慮該車間若完不成生產任務可能給全廠帶來影響。
　　顯然，應該通過組織計劃的係統性來保證組織活動內部的邏輯聯係。當組織結構比較簡單時，計劃的係統要求並不高；而當組織結構複雜時，內部各部分就易產生衝突，因而更需要事前計劃的係統考慮。每個人的目標必須符合他所在工作團體的目標，每個工作團體的目標必須符合組織的總目標。目標管理對組織內部目標體係的製定要求，能保證組織計劃的係統性。

..............................