管理大將-朱利安尼(doc 14頁)

管理大將-朱利安尼內容摘要：
　　現在提起“朱利安尼”，相信已經是無人不知，無人不曉的風雲人物。這位似乎是911的唯一受益者，真碰上“一將功成萬骨枯”的風雲際會，在臨去舞台的最後一眸，上天（應該說是恐怖分子）給他一個戰場揮灑，登上了風雲人物行列，在部分美國人的心中，聲望超過了小布什總統（他因在911事件20天之後，10月1日即在聯合國大會上發表的演說比任何一位總統都搶眼，更別說那年的《時代》風雲人物了）。
　　本來，從我內心個人來講，並不十分佩服他個人，在其位、碰其時、遇其事，自然會有本能與自然反應，將事情處理好，會有什麼特別的“管理”之才呢？世人的封號，不過也“錦上添花”吧！直到（去年）聖誕節，我去紐約，12月27日朱利安尼卸任市長的離職演講電視全程播放，我本無心觀賞，不意竟全程收看，這才打心底佩服，看他一席演說，猶如看一場個人的演說會（Talk Show），到底不僅是一個市長，他足夠稱得上是一位傑出的企業家，一位教授，一名演說家，一位溝通高手，一位策劃大師，一位心理輔導員，一位勇者，一位管理者。從那時，我開始注意他（不過從那時，他已失去了舞台）直到前幾天911周年再臨。
　　有關朱利安尼的故事很多，在這裏我們特別將他“管理”方麵的經驗和大家來分享，並且以“大將”來給他加冕。作為一個特別市的市長，在行政上是內閣的成員，而且大多時是“常委”，在部隊，則是軍事的最高職位，所以稱其為大將，不是格外跟風。不過藉著911之際而撰寫此文，則是有心附會。
　　魯道夫?朱利安尼（Rudolph W. Giuliani）是全球首大都市紐約市第107任市長（也是四年一任，美國總統才四十三任——五十六屆，足見紐約市的曆史包袱）。大家都稱其魯迪（Rudy），他擔任市長八年，將紐約市從肮髒貧困化為健康與希望的都市，化腐朽為理想。如果說他成功的管理因素，我個人的看法總結是：
專業：有足夠的行政經驗。
　　愛心：對這個都市處處顯現的熱愛（我覺得首長們的這種愛心，隻能感覺意會，不是可以模仿、抄襲的。就像周總理，在國事和地方事物中，你都可以感覺到他的期許與切盼）
　　優先管理：紐約市，市事如麻，魯迪隻抓幾件大事即成：治安、教育、稅收、失業，就這幾件事就大數法則（80/20）了。當然成功的人，不能不會做秀（要會在適當的時刻Show Up自己的政績，俗稱和市民溝通，了解市政。）
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