業務流程重組的概念及過程(ppt 63頁)

業務流程重組的概念及過程目錄：
1、流程重組的一般概念
2、中國電信本地網流程重組在蘇州和昆明試點的過程和結果
3、結語：本地網流程重組“擴大試點”的進程，及實施初步成功的幾點體會

業務流程重組的概念及過程內容簡介：
“對企業的業務流程進行根本性再思考和徹底性再設計，從而獲得在成本、質量、服務和速度等方麵業績的戲劇性改善，使得企業能最大限度地適應以‘顧客、競爭和變化’ 為特征的現代企業經營環境。”
組織架構較快地到位有利於排除後顧之憂並可以集中精力處理關鍵難題－架構調整
流程可以根據輕重緩急逐步在架構完成後加以推進。

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