店長經理的專業技能培訓講義(ppt 161頁)

店長經理的專業技能培訓講義目錄：
一、店長經理是店鋪的靈魂
二、店長經理的工作職責與內容
三、店長經理應具備的能力與素質
四、王牌店長經理的心態
五、適應變化與係統思考
六、店長經理每日工作流程及注意事項....

店長經理的專業技能培訓講義內容簡介：
店鋪的最高管理者稱為店長或者經理，其工作內容類似於交響樂團的總指揮，既要按照樂譜正確指揮各部分，還要協調全體成員的演奏。
店長是店鋪的靈魂——對店內的經營管理質量的好壞直接影響整個店鋪的贏利水平。因此，店長要協調和激勵全體員工做好店內營業工作，賦予店鋪生命力，以團隊精神塑造店鋪特色，不斷提高店鋪的經營業績。貫徹落實企業的勞動目標，創造優異的銷售業績，為顧客提供良好的服務。領導、布置門店各成員的日常工作，激發店員的積極性和創造性，營造愉快的工作環境。

企業文化、政策最基層的執行者和捍衛者，最大可能地為企業的集體利益和長遠利益服務。店長是店鋪所有者的代理人，對外處理跟主管部門、商品供應商、顧客等人的關係；對內又是店員的代言人，因為店長首先是店內的一名員工。

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