現代物流的發展及概念(ppt 35頁)

現代物流的發展及概念目錄：
1、物流的概念
2、物流的發展
3、物流的目的
4、物流發展的三個階段
5、物流的總成本
6、物流需求的新特點
7、第三方物流
8、第三方物流服務的範圍
9、物流金字塔
10、客戶服務
11、物流客戶服務
12、客戶服務的標準
13、顧客的重要性
14、顧客生命周期的價值.....

現代物流的發展及概念內容簡介：
物流是追求高附加值的活動，具體包括通關、商檢、運輸、代理、保管、存貨控製、配送、包裝、裝卸、流通加工及相關信息活動。
物流是一個係統，是由一個由相關的活動組成的網絡，為了有效的安排原料和產品的流動。所有物流的功能和活動都將相互影響，相互依存。

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