海爾中國造-21世紀最佳企業管理典範(ppt 184頁)

海爾中國造-21世紀最佳企業管理典範目錄：
一、 海爾中國造
二、 海爾簡史
三、 張瑞敏談領導
四、 張瑞敏談人才
五、 張瑞敏的逆向思考
六、 觀念革命
七、 哈佛的案例教學
八、 企業文化
九、 海爾成功的八大秘訣
十、 太平洋大道

海爾中國造-21世紀最佳企業管理典範內容摘要：
企業文化：
　　數十年來,影響美國企業發展的重要因素是什麼?這是哈佛商學院一直在研究的課題.
　　藉由對美國二十二個行業中挑選出來的兩百零七家公司進行調查研究,哈佛的研究人員得出兩個結論：
　　企業文化對企業的長期經營業績,具有重大的作用.
　　企業文化在下一個十年內,很可能成為決定企業興衰的關鍵因素.
海爾成功的八大秘訣：
　　「要嘛不幹,要幹就要爭第一」追求卓越的企業文化.
　　「明天的目標比今天更高」--日清日高的素質管理.
　　「人人是人才,賽馬不相馬」 --在行動的人才觀念.
　　「先謀勢,後謀利」 ----------高標準的品牌方針.
　　「否定自我,創造市場」---------以變製變的創新策略.
　　「賣信譽而不是賣產品」----------真誠到永遠的服務.
　　「內有文化,外有市場」-----吃「休克魚」的擴張方式.
　　「國門之內無名牌」-----------先難後易的國際化戰略.
人本企業的主要特征：
　　在信任員工的基礎上,激發其個人創造性和機動性.(培養員工對自己的工作具有主人翁意識,同時要相應培養他們很強的自律意識.)
　　推動企業進行有效的學習,使之具備持續性自我更新的能力. (企業除了傳遞新的知識外,還要賦予他們創造新知識的權力.比如,作為企業的一員,如果每次和客戶打交道,都能給客戶的生活方式帶來變化,那麼與客戶的關係就成為一種學習的過程.)
　　把公司目標與一些值得長期追求的人類理想聯係在一起,鼓勵人們為實現共同的目標和價值而努力,而不是局限在狹隘的自身利益中.

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