管理者應有的情緒管理技能(ppt 42頁)

管理者應有的情緒管理技能目錄：
一、 情緒管理
二、 情緒的呈現程度
三、 情緒的處理能力
四、 EQ 高手的特質
五、 EQ管理技能
六、 活在當下
七、 未解決的情緒：自由基能量
八、 氣在頭上、越炒越熱
九、 對策：且慢發作
十、 令人窒息的壓力
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管理者應有的情緒管理技能內容摘要：
情緒管理：
　　能力不好不一定會成功, 但是情緒管理不好一定不會成功。
　　當我們把情緒毫無保留地發泄在我們周遭的人身上，那種和諧的關係無形中就被破壞掉了，就好像是被打破的水晶杯子一般， 就算接合後也是會有裂縫。
　　所以我們一定要小心翼翼地處理自己的情緒。
情緒的呈現程度：
　　情緒的呈現程度： 一個人內在的情緒表現在外（表情、聲音、 動作、脾氣）的程度。
　　一個情緒呈現程度很顯性的人， 是喜怒形於顏色； 反之則都看不出他在想什麼。
情緒的處理能力：
　　情緒處理能力： 一個人如何麵對其內在的情緒的起伏並且如何管理這些情緒。
　　隨著時間增長及人生曆練的增加， 情緒控製能力亦會隨之而改善。
EQ 高手的特質：
　　良好的內在修養
　　均衡的處世態度
　　真誠待人
　　幽默
　　熱忱

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