業務流程重組管理課程(ppt 82頁)

第一節 麵對挑戰的應戰策略
第二節 BPR項目實施方法
第三節 BPR項目管理
第四節 路線模擬第1步：項目組的成立
第五節 路線模擬:理念培訓
第六節 企業BPR與ERP實施中的三次培訓

1.“科層製”管理曾經擁有的優點
集中專家力量，取得分工效益
易引入專門領域最新思想
專業化發展，易促進專門領域最佳運作
是手工管理方式下對企業運轉控製的必然選擇
2.時代發展對科層製管理提出挑戰
以產品導向轉變為以“客戶”導向
市場“競爭”變得愈來愈殘酷
環境、技術與市場“變化”不斷加速
在Internet技術推動下，人類社會正從“工業經濟”時代進入到“電子商務”時代
3.BPR的定義
“業務流程重組就是對企業的業務流程（Process)進行根本性（Fundamental)再思考和徹底性（Radical）再設計，從而獲得在成本、質量、服務和速度等方麵業績的戲劇性（Dramatic）改善”……

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