管理顧問的方法介紹(ppt 61頁)

第一節 管理顧問概要
第二節 分析與解決問題方法
第三節 信息與資料搜集方法
第四節 客戶交流與報告準備
第五節 附錄

項目管理
項目溝通
最充分地了解客戶對項目的期望
準備項目溝通計劃（項目組織圖、相關負責人、聯係電話/e-mail 以及相關規定/約定）
確定溝通形式（會議，備忘錄、電話/e-mail、項目進展通報）與溝通頻率，並讓所有相關人員了解
召開項目啟動會議，包括所有項目成員與客戶相關成員
在項目進行中，鼓勵所有成員及時提醒可能出現的任何問題
與所有成員通報項目進展情況及客戶的關心問題
提前預約與客戶的會議，確定參加會議成員，會議目的、議題，充分準備所需的材料
通過各種渠道與客戶溝通、解釋項目可能的結論，提前得到反饋

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