運營研發設計(ppt 50頁)

第一章、 產品、服務與工藝設計
第二章、 運營係統選址
第三章、 運營係統設施布置
第四章、 流水生產組織
第一節、產品開發與企業R&D
第二節、產品與服務設計
第三節、流程設計與選擇
第四節、並行工程
第五節、CAD、CAPP與PDM

一、R&D——對企業未來的投保
1、企業麵臨著3C的環境
顧客（Customer）：需求多樣化
競爭（Competition）：加劇
變化（Change）：政治、經濟、社會環境發生變化
2、大量客戶化生產（Mass Customization)
大量生產的方式生產批量很小的產品，需要在設備、技術、生產組織方麵予以保證。
企業要根據市場要求開發新產品，同時要根據市場情況主動開發產品，以求得競爭優勢。
3、各國非常重視R&D
一般都占到銷售收入的4％以上。在美國，製藥業達到15％。

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