企業經營管理（中英文）doc33

管理責任─4.1
品質政策─4.1.1
供貨商負經營責任之管理階層應界定並明文記載其對品質所持之政策，包含品質目標與對品質之承諾。該品質政策必須相關於供貨商之組織目標與顧客需求與期望。供貨商應確保該組織內之所有階層均了解、實施與維持此品質政策。

組織─4.1.2
責任與授權─4.1.2.1
從事影響品質之管理、執行與驗證等工作人員均應了以界定和明文記載其責任，授權與相互關係，尤其是那些需要組織賦予自由度和授權以從事下列活動之人員：

a) 發起行動以預防任有關產品、流程、品質係統不合格情事的發生；

備注：建議負有品質責任的人員，如需處理品
質問題時，可被授予停止生產的權限。

b) 鑒定並記錄任何有關產品、流程及品質係統的問題：
c) 循既定管道發起、建議或提供解決

d) 驗證解決方案之執行；
e) 管製不合格產品被進一步加工、交貨或安裝，直到缺點或不滿意情況被矯正為止。

f) 在內部組織機能中代表顧客的需求以對應QS-9000的要求(即管製特性的選擇，設定品質目標，訓練，矯正與預防行動，產品設計與發展)。

資源─4.1.2.2
供貨商應鑒定資源的需求，並提供適當資源包括指派經訓練的人員(參閱4.18)以從事管理、執行工作與包含內部品質稽核在內的各項驗證活動

管理代表─4.1.2.3
供貨商負經營責任之管理階層應指派供貨商管理階層其中一員，明定其授權且不受其它職務責任影響以從事下列活動

a) 確保品質係統依本國際標準建立、實施與維持，及

b) 將品質係統的運作成效向供貨商管理階層報告以供其審查，並作為品質係統改善之依據。

備注 5：管理代表的責任亦可包含就供貨商品質係統有關事務與外界團體的聯係

組織聯係接口 - 4.1.2.4
供貨商於概念研發直到生產等階段，應建立係統確保對各項適當活動的管理(參考先期產品品質規劃和管製計劃參考手冊)。供貨商決策時應采用跨功能群組討論模式，且有能力使用顧客規定格式溝通必要的信息和數據。

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