麥當勞的訓練發展係統(doc 12頁)

大綱 :
一. 以人為本的麥當勞
二. 麥當勞全球化學習發展係統
三. 『精品資料，社區經營』的最佳寫照 － 香港漢堡大學
四. 麥當勞職涯的訓練規劃
五. 麥當勞訓練成功的關鍵
六. 永續經營麥當勞

麥當勞的訓練發展係統
一、以人為本的麥當勞
在麥當勞的黃金拱門餐廳裏，顧客除了可以享受到最快的餐飲，同時還能享受到人性化的服務,而這正是麥當勞 “提供全世界最卓越的快速服務餐廳經驗” 的願景。「人員」「顧客」「組織成長」是麥當勞達成願景的三大策略, 而「人員」更是麥當勞最最重要的資產，麥當勞的產品是經由「人」傳遞給顧客的，所以麥當勞是個非常重視「人」的事業。

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