管理學控製案例分析.ppt34

第五篇 控製
一、控製的基礎
（一）什麼是控製
（二）控製的重要性
（三）控製過程
（四）控製的類型
（五）控製的焦點
（六）有效控製係統的特點

二、控製的技術和方法
（一）作業管理的一般概念
1、什麼是作業管理
2、管理生產率的概念
3、製造業和服務業中的管理
4、戰略性的作業管理
（二）作業計劃的製定
（三）作業控製的方法
（四）當前作業管理中的問題

在確定了組織的目標並明確了為實現目標要進行的活動後，就要進行任務的分配，人員的組織與配備，並采取措施進行人員的協調和激勵, 但這樣也不能保證目標的實現。
管理者還必須監控組織的績效，將實際的表現與預先設定的目標進行比較，如果發現了任何顯著的偏差，管理者的任務就是使組織回到正確的軌道上來。

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