解決問題與決策分析(ppt 69頁)

培訓目的
學習問題產生的起因和問題的分類
學習解決問題的步驟以及有效解決問題所需的技能
明白解決問題和決策方法的製約因素
把解決問題的步驟運用到目前工作中存在的問題
體會解決問題在促進團隊協作和工作效率方麵所起的作用
學得開心
第一部分
概念、常識和調查結果
什麼是問題？
您的定義和解釋？
問題的分類—我們有哪些問題?
群落間的問題(部門\小組\團體之間)
個人的問題
工作的問題(8小時以內)
生活的問題(8小時以外)
技能的問題
理念的問題
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