工作流程(doc 22頁)

一、 班前15分鍾，更換工服，佩帶胸卡，做到儀容清爽、整潔；
二、 整理補充必備的物品：印章、宣傳材料、記數器，攜物單；
三、 了解近期的各種活動；
四、 上午9：30（節假日9：00）開啟大門，麵帶笑容迎接顧客光臨；
五、 站立服務，及時接聽谘詢電話，如遇業務方麵的問題，建議撥打經貿部電話；
六、 對自攜電器商品的客人，開具攜物單，並簽字蓋章；在客人離開時，收回攜物單，並當場銷毀；
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