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策略盲點.doc13

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經營管理
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策略盲點
策略盲點.doc13內容簡介

行為經濟學的論點是否能解釋為何優秀的主管會支持錯誤的策略?
經過近四十年的發展,企業策略理論已變得非常普及。從波特(Michael Porter)、明茲博格(Henry Mintzberg)等策略大師以降,眾多學者專家發表了無數論文,分析訂定策略的原則。高階主管也都訓練有素,知道如何依循原則訂定好的策略。許多大企業甚至設有策略部門,負責製定策略。

盡管如此,企業界卻不時傳出因采行策略不當而失敗的案例。 原因為何?企業領導人既然能隨時獲得相關知識與方法,為何仍會失敗呢?作策略分析時依據的假設不正確、經理人的野心太大,及企業本就存在某些缺陷等,都是可能的原因。本文不想一一研究所有原因,僅針對某個可能影響所有策略製定者的因素,作深入的探討,該因素即為人腦。

人腦是一個令人驚歎不已的器官。透過「人腦圖譜技術」(brain mapping techniques),科學家發現更多與人腦內部運作有關的知識,增進對人腦能力的了解。然而人腦並不如一般人理解般是個理性的計算器器,經過數千年的演進,人腦已發展出抄快捷方式、化繁為簡的能力,但也養成一些偏見與一些基本壞習慣。

人腦幫助早期人類在非洲大草原存活下來(「如果你看到某個野生動物,大家都在後麵拚命追趕牠,那一定是可填飽肚子的東西。」)。但人腦亦為今日人類帶來一些問題。除了天生的一些缺陷外,人腦也受教育及社會化的影響,而衍生出另外的盲點。不論原因為何,人腦的確有可能誤導我們作出不理性的決策。

不少社會科學家,尤其是行為經濟學家,已透過嚴謹的實證研究發現,現代經濟學的基本假設「人類是純理性的經濟決策者」與事實不符,從而證實人腦的確有其基本盲點。大多數企業策略的理論,都以個體經濟的理性世界為基礎,但現在已是策略製定者檢視行為經濟學所提不同於傳統觀念的時候了。


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