超市精細化管理實施細則.doc42

為真正把“精細化”管理深入落實在思想上、行動上，確實發揮它的實效，做到不斷完善發展，堅決貫徹落實，使“精細化”管理工作全員化、全方位化和全過程化，製定本實施細則。
一、 指導思想：
嚴格按照公司職代會精神，執行“精細化”管理工作要求，加大執行力，強化各項工作的貫徹落實，杜絕工作中薄弱環節，增強員工的業務素質和責任心，提高各項工作的管理水平，順利完成上級下達的各項工作指標。
二、 “精細化”管理小組：
組長：xxx
成員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx
三、 “精細化”管理小組工作職責：
精細化管理小組根據超市工作需要，製定不同崗位工作工作標準和工作流程及考核監督辦法，讓“精細化”管理落實到日常工作中，落實到全方位，讓員工自覺去執行，並進行監督考核。
四、“精細化”管理內容：（擬定）
“四精”為：
服務上要精神
經營上要精明
業務上要精通
管理上要精心
“六細”為；
貨要點細
質要細看
服務仔細
投訴細問
帳要細算
單要細簽
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